En AUTOMAQ SAECA y KUROSU & CIA., distribuidores oficiales de John Deere en Paraguay, trabajamos para brindarte información clara y confiable que te permita tomar decisiones informadas y proteger la productividad de tu operación.
Ante el creciente ingreso al país de máquinas usadas importadas directamente por terceros, queremos compartir algunas consideraciones importantes sobre su uso, soporte técnico y garantía.
1. Equipos diseñados y homologados por región
Las máquinas John Deere se desarrollan y homologan según regulaciones, configuraciones técnicas y condiciones operativas específicas de cada región.
Por este motivo, las condiciones de garantía están vinculadas al mercado donde la máquina fue comercializada originalmente. Esto significa que:
- Al cambiar de región, la garantía puede perderse.
- Pueden existir diferencias en configuraciones técnicas, emisiones, software o calibraciones.
- Estas diferencias pueden afectar la disponibilidad local de herramientas de diagnóstico, actualizaciones o repuestos específicos.
Por ejemplo, equipos provenientes de mercados como Estados Unidos o Europa pueden contar con motores con estándares de emisiones avanzados (como Tier 4 Final), que requieren soporte técnico y herramientas especializadas.
2. Limitaciones de soporte técnico
Cuando una máquina ingresa al país fuera del canal oficial:
- Puede no contar con historial de servicio en la red local.
- Puede tener programas de mejora del producto (PIPs) pendientes.
- Puede requerir actualizaciones o calibraciones específicas de su región de origen.
- Puede haber disponibilidad limitada de repuestos o herramientas de diagnóstico.
En estos casos, la garantía del fabricante asociada al mercado de origen puede no ser aplicable en Paraguay.
3. Nuestro compromiso con vos
Sabemos que la adquisición de maquinaria es una inversión importante. Por eso:
- Te recomendamos operar dentro de la red oficial, donde contás con respaldo técnico, repuestos y servicio especializado.
- Podemos acompañarte con evaluaciones técnicas para ayudarte a identificar posibles riesgos en equipos importados por terceros.
- Cualquier intervención será previamente evaluada y presupuestada, sujeta a disponibilidad y a la firma de un acuerdo de deslinde de responsabilidad.
4. Consideraciones finales
Reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, el servicio y el profesionalismo.
Si tenés dudas o necesitás asesoramiento, nuestro equipo comercial y técnico está siempre disponible para acompañarte.
